روماتون

تهران - تهران
بدون امتیاز
https://www.romatone.ir/
تهران، خیابان امام خمینی(ره)، نرسیده به میدان حسن آباد، کوچه شهید نعمتی نبش بن بست چهارم، پلاک ۵
۰۲۱۴۳۰۰۰۰۸۲
تماس
بنیان ابزار فرابین
در حال همکاری با ایمالز
4 ماه و 11 روز
شبکه‌های اجتماعی
دارد (یک ستاره) معتبر تا ۱ سال و ۶ ماه و ۲۸ روز
1405020875
info [at] romatone [dot] ir
ارسال فوریارسال فوری در محدوده تهران در صورت ثبت سفارش تا قبل از اتمام ساعات کاری و به غیراز روزهای کاری
پرداخت اقساطی
مهلت تسترویه بازگردانی کالا در روماتون در روماتون، رضایت مشتریان و اطمینان از دریافت کالای سالم، اصل و مطابق با مشخصات اعلام‌شده، از اولویت‌های ماست. به همین دلیل امکان بازگرداندن کالا در شرایط خاص فراهم شده است. ⏱️ ۱. مهلت ثبت درخواست بازگشت مشتریان ابزارسرا می‌توانند حداکثر تا ۳ روز کاری پس از تحویل کالا، درخواست بازگرداندن خود را ثبت کنند. ✅ ۲. شرایط قابل قبول برای بازگرداندن کالا بازگردانی کالا تنها در صورت وجود یکی از موارد زیر و با ارائه مستندات (عکس یا فیلم واضح) قابل بررسی و پذیرش است: مشکل در اصالت کالا (کالای غیراصل یا متفاوت با برند معتبر اعلام‌شده) شکستگی یا آسیب فیزیکی در هنگام تحویل عدم کارکرد صحیح (مثلاً روشن نشدن دستگاه) مغایرت با مشخصات ثبت‌شده در سایت شامل: نام و برند محصول تصویر کالا ویژگی‌های فنی و تخصصی اقلام همراه محصول همچنین کالاهای برگشتی تنها در صورتی بررسی می شوند که شرایط زیر را دارا باشند: کالا استفاده نشده باشد و در شرایط اولیه خود باشد بسته‌بندی اصلی و برچسب‌های محصول حفظ شده باشد همراه با فاکتور یا رسید خرید ارسال شود در صورتی که کالا دارای گارانتی است برگ گارانتی نیز به همراه کالا عودت داده شود دلیل بازگشت به‌طور شفاف اعلام شود (ایراد، اشتباه در ارسال، مغایرت، …) با هماهنگی قبلی ارسال شده باشد 📦 ۳. کالاهای غیرقابل بازگشت موارد زیر تحت هیچ شرایطی امکان بازگردانی ندارند: کالاهای دارای بسته‌بندی مخدوش یا آسیب‌دیده ابزارهای اندازه‌گیری به‌دلیل حساسیت عملکردی کالاهای مصرفی مانند مته، سنباده، تیغ، چسب و … کالاهایی که استفاده شده یا نصب شده‌اند 💰 ۴. مسئولیت هزینه‌های ارسال با روماتون است در صورت تأیید مشکل طبق موارد بند ۲، تمام هزینه‌های مربوط به بازگشت کالا و ارسال مجدد بر عهده روماتون خواهد بود. در سایر موارد، امکان بازگرداندن کالا وجود ندارد. 📞 ۵. مراحل بازگرداندن کالا ۱. مشتری در ساعات کاری با پشتیبانی روماتون تماس می‌گیرد: 📱 شماره تماس: ۰۲۱-۴۳۰۰۰۰۸۲ یا شماره موبایل-واتساپ ۰۹۱۹۹۰۹۹۹۷۵ ۲. پس از هماهنگی و دریافت تأیید اولیه، کالا باید با بسته‌بندی مناسب به آدرس اعلام‌شده توسط شرکت ارسال شود. ۳. پس از دریافت کالا، بررسی و تأیید نهایی توسط تیم فنی ابزارسرا حداکثر تا ۲ روز کاری انجام می‌شود. 4. جایگزینی کالا یا بازپرداخت وجه به حساب مشتری حداکثر تا ۳ روز کاری پس از تایید نهایی انجام می شود. 5. در صورت تأیید مشکل، یکی از اقدامات زیر انجام می‌شود: ارسال کالای جایگزین (در صورت موجود بودن) بازپرداخت مبلغ پرداختی به حساب مشتری (در صورت عدم موجودی) در صورت موافقت مشتری و موجود بودن امکان جایگزینی با کالای مشابه وجود دارد. 📌 توجه مهم: بدون هماهنگی با واحد پشتیبانی، از ارسال مستقیم کالا خودداری فرمایید. کالاهایی که بدون تأیید ارسال شوند، قابل پیگیری یا بازگشت نخواهند بود. 📍 این سیاست ممکن است به‌روزرسانی شود. لطفاً پیش از هرگونه اقدام، آخرین نسخه را از طریق همین صفحه مطالعه نمایید.
ارسال با پیکارسال فوری با پیک در تهران
ارسال با پستامکان ارسال کالا با پست
ارسال با باربریسایر شرکت های حمل ظرف یک روز کاری
پرداخت آنلاینپرداخت آنلاین در درگاه بانکی امکان پرداخت 4 قسط در اسنپ پی
https://www.romatone.ir/
تهران، خیابان امام خمینی(ره)، نرسیده به میدان حسن آباد، کوچه شهید نعمتی نبش بن بست چهارم، پلاک ۵
۰۲۱۴۳۰۰۰۰۸۲
تماس
بنیان ابزار فرابین
دیدگاه کاربران
ثبت شکایت
هیچ نظری ثبت نشده است.