پیک کالا

من دو هفته ی پیش یک گوشی آیفون 12 از این سایت خریدم ولی از اونجایی که هزینه پیک برای گوشی زیاد بود، به روش آنلاین هزینه ش رو پرداخت کردمو قرار شد با تیپاکس برام ارسال کنند و یه مهلت تست 7 روزه هم داشته باشم. اولش اعتماد نکردم ولی با تماس با مشاوران فروش به من این اطمینان خاطر رو دادن که جنس صحیح و سالم به دستم میرسه و همینجوری هم شد. بعد از یک هفته به دستم رسید و مشکلی هم نداشته تا الان. از برخورد فروشنده هاشون خیلی راضی بودم و بسیار خوش برخورد بودن و تو این دو هفته هم ، هر موقع تماس گرفتم پاسخگو بودن.

من در ابان ماه (از تبریز) یک اتوی مخزندار گریمن و جاروی بوش از این سایت خریداری کردم، با توجه به اینکه نمیتونستم اعتماد کنم، هزینه ی پیک را پرداخت کردم تا بیارن درب منزل و اونجا هزینه ی محصول رو پرداخت کنم، قرار شد دو روزه به دستم برسه ولی یک روزه به دستم رسید، چون با پیک بود دستگاه رو اوردن و تست هم کردن، واقعا کیفیت کالاهاشون عالیه و من خیلی راضیم از خریدم.چون از این سایت خرید کرده بودم و اعتماد داشتم در دی ماه هم یک آب مرکبات گیر پروفی کوک سفارش دادم، منتهی آنلاین پرداخت کردم و با پست بعد چهار روز به دستم رسید. خلاصه که خیلی راضی بودم هم از کیفیت هم از قیمتاشون به همه هم پیشنهاد میدم خرید کنن از پیک کالا.

باسلام من هفته قبل از اصفهان یک آبمیوه گیری و ساندویچ ساز سفارش دادم و با اینکه تجربه خوبی از فروش اینترنتی نداشتم ولی با همکاری مشاوره فروش و اطمینان دادن بهم که کالا سالم میرسه و مهلت تست ۷ روز بعد دریافت کالا هم هست منم سفارشمو نهایی کردم و از‌طریق تیپاکس برام فرستادن واقعا از خریدم راضی هستم کالا هم اورجینال و هم بدون مشکل بدستم رسید خواستم به کاربران اطلاع بدم واقعا از لحاظ اصل و جوابگو بودن این فروشگاه مطمان باشند با تشکر

من حدود دوماه پیش طی تماس تلفنی یک آون توستر مارک گریمن را از فروشگاه پیک کالا خریداری کردم. خانمی که متصدی بود به اینجانب گفت که برای ارسال کالا باید ۱۵۰۰۰۰ تومان پرداخت کرد تا باربرِ خودشان بیاورد. از قضا گفتند که آن شخص به دستگاه وارد است وجلو شما تست خواهد کرد و دستگاه را تست شده تحویل شما میدهد و بعد از آن اگر مشکلی پیش آمد میتوانید به گارانتی مراجعه کنید. من سه شنبه شب سفارش گذاشتم و قرار بود نهایتا ً تا شنبه هفته بعد بدستم برسد ولی این اتفاق نیفتاد و من مجبور به تماس مجدد شدم و در نهایت باز هم وعده دادند که شنبه بدستم میرسد. متاسفانه شنبه باز هم نیاوردند ولی یکشنبه صبح از ترمینال غرب تماس گرفتند و گفتند که منزل باشید تا ظهر می آوردند و تحویل میدهند. ظهر یک آقایی بسته را آورد و تحویل داد. منتها حاضر نشد تا بیاید منزل و تست کند و گفت من صرفا ً یک پیک هستم که فروشگاه را نمیشناسم و متصدی ترمینال به من گفته این بسته را ببر و تحویل بده به این آدرس. این بنده خدا میگقت من اصلا ً نمیدانم که این دستگاه چیست و بلد نیستم تست کنم. در نتیجه من با فروشنده یعنی همان خانم تماس گرفتم و ایشان گفت که پیک قصور کرده و باید حتما َ تست کند. طی این مدت تماسی هم با آن آقا گرفتند (که االبته من نمیدانم پس چرا شماره اش را داشتند اگر به اینها ربطی نداشته و صرفا َ پیک ترمینال بوده؟!) در هر صورت آن آقا پای تلفن هم به اینها گفتند که این جنس را نمیتوانند تست کنند وبلد نیستند. من مجددا ً با آن خانم تماس گرفتم و پیشنهاد کردم که یک مهلت تست چند روزه مثلا ً یک هفته ای به من بدهید و من خودم کاتالوگ را مطالعه کرده و سپس تست خواهم کرد. با این حال مخالفت کردند و در نهایت قرار شد آقایی از بانه با من تماس بگیرد و چند دقیقه بعد آن شخص تماس گرفتند و من گفتم که من از شما گلگی دارم و ایشان با بی ادبی و گستاخانه جواب دادند و گفتند ًهمینی که هست و این جنس تست ندارد و میخوای قبول کن و میخوای عودت بده!!!)ً. من هم جوابشان را دادم و حتی تهدید به شکایت کردم و گوشی را قطع کردم و به مرد پیک گفتم که جنس را عودت دهد و ایشان هم خارج شد. در نهایت وقتی آن مرد پیک رفت من متوجه شدم که ۵۰۰ هزار تومان به اینها قبلا ً بیعانه داده ام و نگران بودم که با توجه به رفتارهای دوگانه و غیرصادقانه که از اینها دیده ام آیا اینها واقعا ً ۵۰۰ هزار تومن من را به سادگی پس میدهند یا خیر؟! بنابراین بناچار من اندیشیدم تا بهتر است از پیک بخواهم تا جنس را بیاورد و من حتی بدون تست تحویل بگیرم و بعدا ً از طرق دیگری شکایت کرده و پیگیر شوم. بنابراین با راننده پیک تماس گرفتم و از ایشان خواستم تا برگردند و جنس را عودت دهند. او هم قبول کرد ولی در این فاصله خود آقای متصدی از بانه مجددا ً با من تماس گرفتند و شروع به عذرخواهی مکرر کردند! و اذعان کردند که پای تلفن فکر کرده اند که با راننده دارند صحبت میکنند و نه من. بنابراین مکررا ً عذرخواهی کردند و گفتند که حتی برای جبران یکماه به من مهلت تست میدهند و در نهایت هم قرار شد که من و آن آقای پیک جنس را داخل بیاوریم ومن خودم سعی کنم یک تست اولیه کنم و تحویل گرفته و در طول یکماه هم اگر مشکلی داشت عودت دهم. وقتی آوردیم دیدیم این دستگاه دکمه روشن را که میزدیم روشن نمیشد. نگو قلق دارد و برای روشن کردن باید دکمه فانکشن را بزنی. بنابراین من مجددا ً با آن آقا تماس گرفتم و به او گفتم که دستگاه روشن نمیشود (البته پیک هم تماس جداگانه ای گرفتند) و من دیدم که این آقا هنوز ۱۰ دقیقه نشده حرفشو عوض کرد و گفت که اگر مشکل داشت ببر گارانتی؟! ‌در صورتیکه همان ۱۰ دقیقه قبلش به من وعده داده بود که حتی از بابت بی ادبی هایی که کرده یکماه مهلت تست میدهد. در نهایت من بطور اتقاقی دستم به دکمه فانکشن خورد و دیدم که دستگاه روشن شد و دکمه ها را هم یک تستی کردیم و گذاشتیم ۵ دقیقه هم بماند که مطمئن شویم حرارت میدهد و وقتی دیدیم که لا اقل در ظاهر یک تست اولیه جواب داده بنده طی وعده ای که داده بودم به قولم عمل کردم و تصفیه حساب کامل کردم. در عین حال معلوم نشد چرا محموله ای که قرار بوده با اتوموبیل باربری مستقیم از بانه ارسال شود پس چرا از طریق اتوبوس آمده؟! و ۱۵۰ هزار تومن هم باید بابت این حمل و نقل بدهیم. در ضمن اگر واقعا ً این آقا پیک ترمینال بود پس چرا همه شماره تلفن همراهش را داشتند و او نیز شماره تلفن همه را داشت؟! در نهایت باید بگویم توصیه به خرید از این فروشگاه نمیکنم و عملکرد بدی دارند. در ضمن چند روز پیش مدیر فروشگاه با بنده تماس گرفتند و مکالمه طولانی و در عین حال موثر و مفیدی داشتیم و قرار شد تا پیگیر مشکلات مطروحه باشند و آنها را رفع و رجوع کنند.