شهر فافا

۳.۱
(۳۸ رای دهنده)

تهران - تهران

مشخصات فروشگاه

آدرس خيابان ولي عصر بالاتر از 4 راه طالقاني خيابان دمشق -خيابان برادران مظفر -بنبست كيا ساختمان 100 طبقه4 واحد 19
تلفن 02188891638
نام مسئول احسان تمیس
نماد اعتماد الکترونیک دارد (یک ستاره) معتبر تا 1 سال و 3 ماه و 15 روز
شناسه صنفی 467004234
ایمیل info [at] fafait [dot] ir
مدت همکاری با ایمالز 6 سال و 10 ماه و 22 روز
روشهای دریافت کالا ارسال رایگان برای سفارش های بالای 899 هزار تومان به تمامی نقاط کشور، خرید اینترنتی و انتخاب گزینه تحویل حضوری از دفاتر شعب شیراز و تهران
روشهای دریافت وجه پرداخت آنلاین
مهلت تست 7 روز مهلت تست طبق آیین نامه سایت-دارای تضمین اصالت و کیفیت کالا
وضعیت فروشگاه فروشگاه در حال حاضر با ایمالز همکاری میکند

نظرات کاربران

احسان تمیس (مدیریت فروشگاه)
۱۱ روز پیش
Master Iranianگرانفروش، فیک فروش، عدم صداقت در فروش و دادن اطلاعات اشتباه به مشتری. اینها توصیف فروشگاه فافا بود. فقط یکی دو سال اول کارشون خوب بود. ولی الان خرید از فافا فقط آدم رو دچار پشیمونی و افسوس می کنه.
سلام وقت بخیر هدف ما در شهرفافا جلب رضایت کاربران است و تمامی موارد اعلام شده به پشتیبانی تحت کنترل و پیگیری قرار میگیرد لطفا جهت بررسی به پشتیبانی آنلاین سایت مراجعه بفرمایید.
احسان تمیس (مدیریت فروشگاه)
۱۱ روز پیش
Farshid Bahmanianزمانی بهترین بودن ولی الان بدترین در شیراز و کل کشور. فقط سود رو در نظر میگیرن و پشتیبانی بسیار ضعیفی هم دارن.
سلام وقت بخیر هدف ما در شهرفافا جلب رضایت کاربران است و تمامی موارد اعلام شده به پشتیبانی تحت کنترل و پیگیری قرار میگیرد.همچنین با دریافت پیام های شما سفارشی از شما یافت نکردیم و پاسخ به پیامی که خدمتتون ارسال شد ندادین.در هر صورت لطفا جهت بررسی به پشتیبانی آنلاین سایت مراجعه بفرمایید.
Master Iranian (090X5X0X9X8) ۱.۰
۱۳ روز پیش
دروغ نگو تابلوه رفیقشون هستی
Master Iranian (090X5X0X9X8) ۱.۰
۱۳ روز پیش
چون صداقت ندارند
Master Iranian (090X5X0X9X8) ۱.۰
۱۳ روز پیش
گرانفروش، فیک فروش، عدم صداقت در فروش و دادن اطلاعات اشتباه به مشتری. اینها توصیف فروشگاه فافا بود. فقط یکی دو سال اول کارشون خوب بود. ولی الان خرید از فافا فقط آدم رو دچار پشیمونی و افسوس می کنه.
Farshid Bahmanian (093X4X0X4X3) ۱.۰
۱۳ روز پیش
زمانی بهترین بودن ولی الان بدترین در شیراز و کل کشور. فقط سود رو در نظر میگیرن و پشتیبانی بسیار ضعیفی هم دارن.
احسان تمیس (مدیریت فروشگاه)
دهم مرداد ۱۴۰۱
عرفان سخنوربه هیچ عنوان خرید نکنید اکثر کالا هاشون مرجوعی هست و دوباره اونارا میفروشن درصورتی که مشکل دارن
معیوبی کالا در خرید اینترنتی امری طبیعی هست و از همین رو قانون 7 روز مهلت تست در فروشگاه های اینترنتی تدوین شده است. پس از تست کالای شما نیز مبلغ به حسابتون برگردانده شد
احسان تمیس (مدیریت فروشگاه)
دهم مرداد ۱۴۰۱
عرفان سخنوریکی از بیخود ترین فروشگاه ها فقط خودشون خودشونا گنده کردن به من گفتن کالا پلمپ ارسال میشه اما برای من کالای معیوب و مرجوعی فرستادن و مانیتور مشکل داشت و قبول نمیکردن بعد از کلی پیگیری دو هفته از زمان خرید میگذره و یک هفته هست ک کالا رسیده دستشون و هنوز پول منو پس ندادن
معیوب بودن کالا در خرید اینترنتی امری طبعی هست و به همین دلیل قانون 7 روز مهلت تست درفروشگاه های اینترنتی برقرار است. به محض اطلاع شما تمامی پیگیری ها انجام شد و کالای شما به دست ما رسید و مبلغ به حساب شما برگشت داده شد.
عرفان سخنور (092X5X3X1X3) ۱.۰
پنجم مرداد ۱۴۰۱
به هیچ عنوان خرید نکنید اکثر کالا هاشون مرجوعی هست و دوباره اونارا میفروشن درصورتی که مشکل دارن
عرفان سخنور (092X5X3X1X3) ۱.۰
پنجم مرداد ۱۴۰۱
یکی از بیخود ترین فروشگاه ها فقط خودشون خودشونا گنده کردن به من گفتن کالا پلمپ ارسال میشه اما برای من کالای معیوب و مرجوعی فرستادن و مانیتور مشکل داشت و قبول نمیکردن بعد از کلی پیگیری دو هفته از زمان خرید میگذره و یک هفته هست ک کالا رسیده دستشون و هنوز پول منو پس ندادن
صبا کوهستاتیان (093X9X1X8X3) ۵.۰
نهم تیر ۱۴۰۱
هغفق3
احسان تمیس (مدیریت فروشگاه)
هشتم اردیبهشت ۱۴۰۱
علی بهلولپیام دادم به پشتیبانی سایت گفتن گارانتی محصولی که قصد خرید آن را دارید گارانتی مادام العمر ولی گارانتی 1 ساله به من دادن
گارانتی مادام العمر در بازار هیچ زمان مشخصی ندارد از همین رو به آن لایف تایم هم گفته میشود.یک کالا ممکن است با گارانتی لایف تایم چندین سال خدمات گارانتی بگیرد و یک کالا با همین گارانتی ممکن است طی چندین ماه خدمات گارانتی دریافت کند.این مورد به شرکت گارانتی دهنده کالا برمیگردد.
احسان تمیس (مدیریت فروشگاه)
هشتم اردیبهشت ۱۴۰۱
Amir sharifiبعضی از قیمتاش خوبه ولی بعضیاش زیاده انصافا
از اعتماد شما سپاسگزاریم.هدف ما در این 23 سال سابقه کاری ارائه کالای اصلی با ضمانت اصالت و کیفیت با نازلترین قیمت ممکن میباشد اما متاسفانه گاهی اوقات نوسانات بازار مانع از این مورد میشود.
احسان تمیس (مدیریت فروشگاه)
هشتم اردیبهشت ۱۴۰۱
میثم شفیعیسلام هزینه امروز مبلغ واریز کردن به کیف پول ..باندل ازشون خریداری شد...امتیاز و نقد منفی از فروشگاه فافا در نظر نگیرید و اگه امکانش هست حذف کنید..4 ستاره و یک ستاره کمتر دادم چون پشتیبانی نامشون نمیارم 30 دقیقه گذشت اما جواب موجود بودن کالا نداد...بخاطر چی؟ بخاطر اینکه پیگیر کار خودم بودم برای برگشت سریع تر هزینه به کیف پول..اشتباهی که از اول اصلا نباید رخ نمیداد.. اینم اضافه کنم..من خودم توی کار تعمیرات موبایل هستم..هر زمان کار شخصی انجام میدم اگه اشنا باشه میگم ببر خانه قشنگ تست کن و بعد بیا دستمزد کار ما رو بده و اگه غریبه باشه هم میگم توی مغازه بشین با گوشی هر چقدر میخوای کار کن و بعد از تایید و درستی کار هزینه حساب کن..یا بطور مثال مردم میان برای تعویض تاچ ال سی دی ...هیچ وقت تاچ ال سی دی بد و بی کیفیت براشون جایگزین نمیکنم حتی با خواست خودشون ، با توجه به اینکه برای من پول میشه اما برای اونا فقط یه هزینه اضافه و دردسر داره.... و مواقعی بوده روی گوشی زمان زیاد گذاشتم برای تعمیرش اما نتیجه نداده ... هیچ دستمزدی نمیگرم..که خیلی ها برعکس این موضوع هستن اینا نگفتم که بگم ادم خوبیه یا نه... یعنی اینکه چون روحیاتم درباره کار مردم اینطوره..نسبت به کار خودم هم حساسم...و هر فروشگاه یا شخص باید نسبت به کارش برای مردم متعهد و مسولیت و نقد پذیر باشه یا حق
با توجه به اینکه از پیام ارسالی دقیقا متوجه مورد پیش آمده نشدیم لذا ممنون میشیم جهت پیگیری دقیق موضوع پیش آمده به پشتیبانی آنلاین سایت مراجعه بفرمایید.
احسان تمیس (مدیریت فروشگاه)
هشتم اردیبهشت ۱۴۰۱
بهروز نامجوبد ترین خریدم بین فروشگاه های دیجی کالا، بامیلو ، با سلام، بانه تک ، دوربین کده، اول بازار و خیلی از فروشگاه های اینترنتی بود. بعد خرید من قیمت کالا پایین اومد، جنس 4 روز تو پست شیراز خوابید،بعد 6 روز دستم رسید. و کالا امکاناتی که انتظار داشتم رو نداشت! و در اخر مثل اشغال انداختمش تو انباری. به هیچ وجه خرید ازین فروشگاه رو توصیه نمیکنم!
نوسانات قیمت در بازار امری طبیعی هست و ما در هر شرایطی سعی میکنیم کالا با ضمانت اصالت و کیفیت را با نازلترین قیمت ممکن ارائه دهیم. دربازه ای زمانی اداره پست بسته ها را در چند روز جمع آوری میکرد و سپس ارسال صورت میگرفت که اداره پست از سازمان ما مجزاست و در حال حاضر رابط بین ما و کاربران میباشد. از حسی که برای شما در این خرید به وجود آمده متاسفیم و امیدواریم در خریدهای بعدی بتونیم رضایت کامل شما را داشته باشیم
احسان تمیس (مدیریت فروشگاه)
هشتم اردیبهشت ۱۴۰۱
Mehran Mohیک مانیتور خریداری کردم که دارای پیکسل سوخته هست. فروشگاه مرجوعی رو قبول میکنه ولی 1- باید بری و کلی فرم پر کنی. 2- میفرستن گارانتی اگر قبول کرد مرجوعی قبوله! 3- تا گارانتی تایید نکنه، مرجوعی هم قبول نمیشه و پولی برنمیگرده به حساب از نظر من این یعنی مشتری مداری زیر صفر (در خرید آنلاین) طبیعتا حاضرم از این به بعد هزینه بیشتری پرداخت کنم ولی فقط و فقط از دیجیکالا یا حضوری خرید میکنم. این فروشگاه های به درد نخور چیزی جز دردسر ندارن برای آدم
جهت پیگیری سفارشات فرم مرجوعی وجود دارد که بایستی برای انجام مابقی پیگیری اطلاعات لازم از مشتری گرفته شود. همچنین ما طبق آیین نامه سایت برای کالاها 7 روز مهلت تست را داریم و از زمان اعلام مشتری تا زمانی که موضوع اعلام شده به نتیجه برسد روند پیگیری توسط تیم پشتیبانی به صورت کامل انجام میشود.
احسان تمیس (مدیریت فروشگاه)
هشتم اردیبهشت ۱۴۰۱
محمد مهدی زادهمن متاسفانه تجربه بد قولی زیاد داشتم . یعنی برای مدیریت این سیستم و فروشگاه متاسفم . چند بار تاحالا تماس گرفتم برای سفارش های مختلف به من گفتن که ارسال شده و کدش تا بعد از ظهر میاد . در حالی که کالا 3 روز بعد تو سیستم پست تازه دریافت کالاش مشخص شده . یعنی از زمان خرید گاهی تا تحویل به پست 5 تا 6 روز هم ممکنه زمان ببره و این که تیم پشتیبانی تو این داستان اصلا صداقت ندارند جای تعجب از مدیریت فروشگاه داره.
با سلام ما در هر روز کاری بسته های پستی را به ما ماشین پست تحویل میدهیم.متاسفانه در یک بازه زمانی اداره پست با توجه به نحوه ارسال کالا چند روزی کالا را در پست نگهداری میکرد و پس از جمع آوری ارسال میکردن.بابت حسی که به شما منتقل شده متاسفیم هدف ما در 23 سال سابقه کاری خشنودی و رضایت مشتری است.
Mehran Moh (093X9X0X8X8) ۱.۰
هفدهم فروردین ۱۴۰۱
یک مانیتور خریداری کردم که دارای پیکسل سوخته هست. فروشگاه مرجوعی رو قبول میکنه ولی 1- باید بری و کلی فرم پر کنی. 2- میفرستن گارانتی اگر قبول کرد مرجوعی قبوله! 3- تا گارانتی تایید نکنه، مرجوعی هم قبول نمیشه و پولی برنمیگرده به حساب از نظر من این یعنی مشتری مداری زیر صفر (در خرید آنلاین) طبیعتا حاضرم از این به بعد هزینه بیشتری پرداخت کنم ولی فقط و فقط از دیجیکالا یا حضوری خرید میکنم. این فروشگاه های به درد نخور چیزی جز دردسر ندارن برای آدم
بهروز نامجو (099X4X2X0X9) ۱.۰
دهم فروردین ۱۴۰۱
بد ترین خریدم بین فروشگاه های دیجی کالا، بامیلو ، با سلام، بانه تک ، دوربین کده، اول بازار و خیلی از فروشگاه های اینترنتی بود. بعد خرید من قیمت کالا پایین اومد، جنس 4 روز تو پست شیراز خوابید،بعد 6 روز دستم رسید. و کالا امکاناتی که انتظار داشتم رو نداشت! و در اخر مثل اشغال انداختمش تو انباری. به هیچ وجه خرید ازین فروشگاه رو توصیه نمیکنم!
میثم شفیعی (093X0X6X2X5) ۴.۰
یازدهم اسفند ۱۴۰۰
سلام هزینه امروز مبلغ واریز کردن به کیف پول ..باندل ازشون خریداری شد...امتیاز و نقد منفی از فروشگاه فافا در نظر نگیرید و اگه امکانش هست حذف کنید..4 ستاره و یک ستاره کمتر دادم چون پشتیبانی نامشون نمیارم 30 دقیقه گذشت اما جواب موجود بودن کالا نداد...بخاطر چی؟ بخاطر اینکه پیگیر کار خودم بودم برای برگشت سریع تر هزینه به کیف پول..اشتباهی که از اول اصلا نباید رخ نمیداد.. اینم اضافه کنم..من خودم توی کار تعمیرات موبایل هستم..هر زمان کار شخصی انجام میدم اگه اشنا باشه میگم ببر خانه قشنگ تست کن و بعد بیا دستمزد کار ما رو بده و اگه غریبه باشه هم میگم توی مغازه بشین با گوشی هر چقدر میخوای کار کن و بعد از تایید و درستی کار هزینه حساب کن..یا بطور مثال مردم میان برای تعویض تاچ ال سی دی ...هیچ وقت تاچ ال سی دی بد و بی کیفیت براشون جایگزین نمیکنم حتی با خواست خودشون ، با توجه به اینکه برای من پول میشه اما برای اونا فقط یه هزینه اضافه و دردسر داره.... و مواقعی بوده روی گوشی زمان زیاد گذاشتم برای تعمیرش اما نتیجه نداده ... هیچ دستمزدی نمیگرم..که خیلی ها برعکس این موضوع هستن اینا نگفتم که بگم ادم خوبیه یا نه... یعنی اینکه چون روحیاتم درباره کار مردم اینطوره..نسبت به کار خودم هم حساسم...و هر فروشگاه یا شخص باید نسبت به کارش برای مردم متعهد و مسولیت و نقد پذیر باشه یا حق
Amir sharifi (090X9X4X3X6) ۵.۰
هجدهم بهمن ۱۴۰۰
بعضی از قیمتاش خوبه ولی بعضیاش زیاده انصافا
دانیال فغانی (092X1X3X1X4) ۵.۰
پانزدهم بهمن ۱۴۰۰
چند بار از سایتشون خرید داشتم حتی یک مورد هم تاخیر و یا کنسلی سفارش نداشتن و تمام سفارشات هم بدون تماس قبل ثبت سفارش جهت گرفتن موجودی بود فروشگاه عالی
علی بهلول (091X6X7X5X2) ۱.۰
بیست و هشتم دی ۱۴۰۰
پیام دادم به پشتیبانی سایت گفتن گارانتی محصولی که قصد خرید آن را دارید گارانتی مادام العمر ولی گارانتی 1 ساله به من دادن
Mohammad Bahrami (099X9X6X9X1) ۵.۰
هجدهم دی ۱۴۰۰
من هارد ssd مدل adata su800 512gb ازشون خریدم با گارانتی ۳ساله آونگ شنبه سفارش دادم و دوشنبه‌ رسید به دستم واقعا سرعت ارسالشون خوب بود فروشگاه خوبیه و از خریدم راضی هستم حتی لطف کردن بهم و تونستم کد تخفیف بگیرم ازشون و با پایین ترین قیمت بازار ازشون خرید کردم و مشکلی هم نداشتم جنس خوبی هم خریدم و ازش راضیم الان
محمد مهدی زاده (091X1X9X8X7) ۱.۰
سی ام آبان ۱۴۰۰
من متاسفانه تجربه بد قولی زیاد داشتم . یعنی برای مدیریت این سیستم و فروشگاه متاسفم . چند بار تاحالا تماس گرفتم برای سفارش های مختلف به من گفتن که ارسال شده و کدش تا بعد از ظهر میاد . در حالی که کالا 3 روز بعد تو سیستم پست تازه دریافت کالاش مشخص شده . یعنی از زمان خرید گاهی تا تحویل به پست 5 تا 6 روز هم ممکنه زمان ببره و این که تیم پشتیبانی تو این داستان اصلا صداقت ندارند جای تعجب از مدیریت فروشگاه داره.
احسان تمیس (مدیریت فروشگاه)
هجدهم آبان ۱۴۰۰
از ارائه بازخورد شما متشکریم.
احسان تمیس (مدیریت فروشگاه)
هجدهم آبان ۱۴۰۰
از اعتماد شما سپاسگزاریم
احسان تمیس (مدیریت فروشگاه)
هجدهم آبان ۱۴۰۰
از انتخابتون سپاسگزاریم
raha 21 (099X2X4X8X6) ۵.۰
چهاردهم آبان ۱۴۰۰
عالی