دیجی کده

غلامرضا مرادیمن تجربه خرید یک ساعت هوشمند را از این شرکت داشتم، قبل از خرید با پشتیبانی شرکت در مورد گارانتی محصول صحبت کردم و قرار شد محصول با گارانتی 18 ماهه از یک شرکت مشخص برای من ارسال شود. اما پس از خرید، محصول فوق را با گارانتی شش ماهه از یک شرکت دیگر که تنها یک هفته از اعتبار آن باقی مانده بود، ارسال کردند. پس از تماس با پشتیبانی، بدون اینکه از اشتباه رخ داده شده عذرخواهی کنند، اعلام کردند که گارانتی ارزش و اهمیت خاصی ندارد. پس از درخواست برای مرجوعی کالا، پس از دو روز کاری اعلام کردند که امکان مرجوعی کالا وجود ندارد. در حالی که کالا باز نشده و مورد استفاده قرار نگرفته بود و همان طور که توضیح دادم، علت مرجوعی اشتباه خود شرکت در فرستادن محصول با گارانتی یک شرکت دیگر بود. به نظرم شرکتی با این سطح از مسئولیت پذیری و پشتیبانی، قابل اعتماد نیست و بهتر است یک شرکت معتبر و با سابقه را برای خرید انتخاب کرد.