حراج کامپیوتر

فروشگاه خوبی هستن خدارپشکر نتیجه اعتمادم رو به درستی دادن

بالاخره تونستم با ماتریکس تماس بگیرم و گارانتی رو استعلام کنم و مادربورد دو سال و 9 ماه گارانتی داره و طبق چیزی که حراج کامپیوتر گفت بارکد روی مادربورد ملاک گارانتی هست.

گاهی قیمت خوبی میزاره این فروشگاه اما حواستون به دروغ هایی که میگن باشه! مثلا به بنده گفتند گارانتی رمی که خریداری کردم معمولا الماس هست که 5 ساله ولی وقتی خریدم و برگشتم خونه و استعلام کردم دیدم تا کمتر از دو سال اعتبارش مونده، گفتند پردازنده گارانتی خودشون هست که اگر پردازندم خراب شد اصلا نمیدونم باید چطور ثابت کنم اینی که خریدم همونیه که به من دادن چون کارت گارانتی روش نبود که بارکدش با پردازنده یکی باشه و اگر دوست داشته باشن میتونن قبول نکنن و برمیگرده به وجدان خودشون، مادربورد هم گفتند ماتریکس هست که باز کارت گارانتی نداشت و هنوز نتونستم استعلام کنم، بهونشون هم این بود که چون این مادربورد تازه وارد شده هنوز کارت گارانتیش صادر نشده، ولی قبل از خرید من رو تحت فشار گذاشتند که سریع پرداخت کن چون آخریشه و تموم میشه، از اونجایی که هممون اطلاع داریم مخصوصا قطعات گرون داخل بازار کامپیوتر با وضعیت الان به راحتی فروش نمیرن، پس این قطعه تازه وارد نشده که اونقدر سریع فروش بره که آخریش به من برسه و کارت گارانتی هاشون هنوز صادر نشده باشه، و حتما از قدیم داشتن، حالا سر من رو بابت گارانتی کلاه گذاشتن یا نه فقط خودشون میدونن، فقط چون سیستم رو برای شغلم عجله ای احتیاج داشتم مجبور شدم بخرم و اوم لحظه نتونستم اندازه کافی تحقیق کنم، حالا بگذریم ازینکه رَمی که خریدم هم احتمالا حدود یک میلیون گرونتر از بازار بود، من به امید قیمت منصفانه برای پردازنده رفته بودم و متوجه این موضوع شدم، رفتار پرسنلشون هم نه خوب بود نه بد، در واقع اگر یکم بهشون گیر بدید و سر گارانتیو قیمت سوال پیچشون کنید از خوب به بد تبدیل میشه. نمیگم از این فروشگاه خرید نکنید، اما با اطلاعات کامل برید و حتما مطمئن شید گارانتی ها با استعلام و درست هستند. قطعاتی که خریدم همگی سالم بودند و مشکلی نداشتند. به هرحال اکثر فروشگاها همین هستند تو ایران و کم فروشنده دلسوز داخل بازار کامپیوتر پیدا میشه، من فقط تجربه شخصیم رو از حراج کامپیوتر نوشتم تا شاید بتونم به یک خریدار دیگه کمکی کرده باشم.

بسته بندی و سرعت ارسال بسیار عالی؛ پنجشنبه عصر محصول رو سفارش دادم شنبه صبح به دستم رسید

حدودا یک ماهی میشه کالا دستم رسیده و خیلی ازش راضیم .. بهترین خصیصه سایتشون قیمت مناسب و سرعت ارسال کالا .. یه مشکلی پیش اومده بود که تماس گرفتن و مشکل حل شد

حدود یک ماهی میشه این کالا رسیده دستم.. بهترین ویژگی این سایت قیمت مناسبشونه و ارسال سریع کالا

یک فروشگاه عالی و خوش قول یه مادربرد b550 tuf asus خرید کردم یک روزه از تهران تا تبریز رسید دستم ارسال هم باخودشان بود با قیمت عالی .

با سلام فزوشنده خوب و مطمئن با ارسال بسیار سریع....عالی

موجودی کالا دقیق و ارسال سریع

بهترین قیمت بازار رو ارائه میدن و همچنین ارسال و بسته بندی عالی و سریع

سلام. من از سایتشون مادربرد ایسوس خریدم. قیمت مناسب بود. ارسال رایگان و فوری برای شهرستان داشتن. پشتیبانیشون هم عالی بود خیلی پیگیری میکنن. فرستادم بایوس رو رایگان برام آپدیت کردن و مجددا ارسال کردن و همش رایگان بود. خیلی ممنونم ازشون

حضوری خرید کردم و راضی بودم افراد وارد به کامپیوتر و با اخلاقی بودن و قیمتشون هم خوب بود و تو خرید درست ، راهنماییم کردن

از نظر فروانی کالا و ارسال و بسته بندی و قیمت بهترین هستند

من مادربرد و رم و سی پی یو خرید کردم. به موقع ارسال کردن و همه چیز خوب بود. کالا هم گارانتی معتبر داشت. ممنون

استفاده از 7 روز ضمانت بازگشت چه شرایطی دارد؟ اگر کالای خریداری شده، ایراد یا اشکال فنی داشته باشد. اشکال و یا ایراد فنی باید حداکثر تا 7 روز پس از دریافت کالا، به حراج کامپیوتر اطلاع داده شود. لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات تا پایان 7 روز مهلت استفاده، نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود. استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به حراج کامپیوتر بازگردانده شود. برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. این سرویس اشکال‏‏‌های فنی و ظاهری (شکستگی، خط و خش و مانند آن روی بدنه کالا و قطعات تزئینی) که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمی‏‏‌شود. استفاده نادرست پس از تحویل کالا مواردی مانند حمل و نقل و جابجایی، کاربرد غیرمعمول، نگهداری و استفاده‌ی غیر و متفاوت با توصیه سازنده کالا را شامل نمی‌شود. CPU INTEL شامل 7 روز ضمانت بازگشت کالا نمی باشد. اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد. وجود مغایرت، باید حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا، به واحد خدمات پس از فروش حراج کامپیوتر از طریق تلفن، ایمیل یا مراجعه حضوری اطلاع داده شود. اگر مغایرت، بدون استفاده از کالا قابل مشاهده است، مثل رنگ یا مشخصات درج شده روی بدنه، باید کالا در شرایط اولیه خود باشد و از آن استفاده نشده باشد. در صورتی که امکان تشخیص مغایرت بدون باز کردن بسته بندی وجود دارد، امکان رسیدگی به درخواست مشتری در صورتی ممکن است که کالا از حالت اورجینال یا بسته‌بندی اصلی و اولیه خود خارج نشده باشد. در صورتی که امکان تشخیص مغایرت تنها با باز کردن بسته بندی ممکن باشد، لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود. عکس محصولات جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری است و از آنجا که ممکن است در پاره ای جزییات با کالای اصلی تفاوت هایی داشته باشد به استناد آنها نمی توان اعلام مغایرت کرد. ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا، مشخصات فنی درج شده در وب سایت است. اگر کالا خریداری شده، آسیب دیدگی یا ایراد فیزیکی و ظاهری داشته باشد. آسیب‏‏ یا ایراد فیزیکی باید حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا، به خدمات پس از فروش حراجی کامپیوتر از طریق تلفن، ایمیل یا مراجعه حضوری اطلاع داده شود. لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود. استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به حراجی کامپیوتر بازگردانده شود. برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. اگر مشتری از خرید خود منصرف شود. بند ۱ : انصراف از خرید و درخواست مرجوعی به کالای تعلق می‌گیرد که باز نشده باشد، هرگونه دخل وتصرف، باز کردن بسته‌بندی اولیه، پلمب، برچسب‌ها و حتی نایلون وکیوم و شیرینک، امکان مرجوع کردن را از بین خواهد برد حتی اگر از کالا استفاده نشده باشد. بند ۲ : از آنجا که حراجی کامپیوتر یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین است، حق استرداد کالا طبق شرایط صرفا متعلق به مشتری یا همان مصرف‌کننده است ( سفارش یک کالا به تعداد، مغایر با هدف مصرف خریدار است و شامل حق استرداد نمی‌شود). اگر هنوز سفارش ارسال نشده باشد، باید هر چه سریع‏‌تر در سایت نسبت به لغو سفارش اقدام گردد. اگر پس از دریافت کالا مشتری از خرید خود منصرف شود، حداکثر تا 7 روز‏، باید انصراف خود را به واحد خدمات پس از فروش اطلاع دهد. با استناد به “توجه بند 1” در این حالت، برگرداندن کالا پس از تایید کارشناس خدمات پس از فروش، تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا باز نشده باشد، در شرایط اولیه خود (پلمپ) باشد، از آن استفاده نشده باشد، و به همراه همه ملزومات و اقلام همراه آن، ارسال شود. همچنین اگر کالا به‌ همراه هدیه فروخته شده باشد، بازگرداندن هدیه همراه آن نیز الزامی است. لطفاً توجه داشته باشید که هرگونه تغییر در شرایط اولیه کالا، حتی در بسته بندی امکان استفاده از این سرویس را از بین خواهد برد. همچنین در صورت انصراف از خرید، ارسال کالا به عهده مشتری خواهد بود. اگر در اثر حمل و نقل، آسیب دیدگی ایجاد شده باشد. آسیب‏‏ دیدگی باید حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا، به خدمات پس از فروش حراجی کامپیوتر اطلاع داده شود. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‏‏‌های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و حراج کامپیوتر تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌‏کند. لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود. استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به حراجی کامپیوتر بازگردانده شود. برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. کالای آسیب دیده و همه لوازم جانبی و متعلقات آن، باید به همان شکلی که مشتری تحویل گرفته است به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و فاکتور به خدمات پس از فروش حراج کامپیوتر ارسال شود. در صورتی که آسیب‏‌، در لحظه قابل مشاهده باشد، مشتری می‏‌تواند از تحویل گرفتن مرسوله خودداری کند تا جهت بررسی و ارسال مجدد به حراج کامپیوتر بازگردانده شود. توجه: پس از بررسی کالا های مرجوعی توسط کارشناسان خدمات پس از فروش، در صورتی که کالا خارج از ضوابط مقرر در سایت مرجوع شده باشد و بدون ایراد تشخیص داده شود، برای مشتری ارسال می‌شود. در صورت استنکاف مشتری از تحویل کالای سالم و بدون ایراد، کالا مزبور به مدت یک ماه بصورت امانت نزد حراجی کامپیوتر در واحد خدمات پس از فروش باقی می‌ماند و با انقضای این مهلت حراجی کامپیوتر در قبال کالا و زیان‌های وارده بر آن یا مفقود شدن آن هیچ‌گونه مسوولیتی نخواهد داشت. کالا را چطور ارسال کنید؟ لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش تماس بگیرید. از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش حراج کامپیوتر جداً، خودداری کنید. برای ارسال، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به ‏خوبی بسته‌بندی شود و لوازم جانبی و همه اقلام همراه کالا اصلی ارسال شود. فاکتور همراه کالا ارسال شود و پشت آن مشکل را بنویسید. درصورت ارسال با پست پیشتاز، رسید پستی را نیز به فاکتور منگنه کنید. در صورتی که ساکن سایر شهرها هستید، برای بازگرداندن کالا از پست پیشتاز استفاده کنید. لازم به ذکر است که هزینه‌های بازگرداندن کالا به غیر از پست پیشتاز به عهده مشتری است و شرکت تعهدی در قبال این هزینه‌ها ندارد. ولی هزینه پست پیشتاز با ارائه فاکتور و قبض شرکت پست بر اساس تعرفه‌های شرکت پست و طبق قوانین و دستورالعمل‌های شرکت، پس از تایید خدمات پس از فروش به حساب مشتری واریز می‌شود. از آنجا که واریز هزینه ارسال، منوط به دریافت رسید پستی است، برای اطمینان رسید را به فاکتور منگنه و همراه بسته ارسال کنید. اگر ساکن تهران هستید، برای هماهنگی ارسال پیک برای تحویل گرفتن کالا، با حراج کامپیوتر تماس بگیرید. از نوشتن آدرس روی جعبه یا کارتن اصلی کالا، جداً خودداری کنید و در صورت لزوم ، جعبه اصلی محصول را درون کارتن دیگری گذاشته، آن را ارسال کنید. اگر کالا هدیه بوده و فاکتور به درخواست خریدار، همراه سفارش ارسال نشده باشد، از پیش فاکتور ایمیل شده، پرینت بگیرید یا اینکه کد سفارش و مشخصات خرید خود را روی کاغذ جداگانه‌ای بنویسید. هزینه ارسال چطور محاسبه خواهد شد؟ اگر ایراد فنی، وجود مغایرت یا فیزیکی یا آسیب دیدگی ظاهری، به تایید کارشناسان خدمات پس از فروش حراجی کامپیوتر برسد، هزینه‌های ارسال به عهده حراج کامپیوتر است. برای واریز هزینه پست به حساب مشتری، قبض پستی با مهر شرکت پست باید همراه کالا به شرکت حراج کامپیوتر ارسال شود در صورت انصراف از خرید، یا تایید نشدن ایراد یا مغایرت توسط کارشناسان حراج کامپیوتر، هزینه ارسال و دریافت مجدد کالا، به عهده مشتری خواهد بود. اگر کالا هدیه بوده و فاکتور به درخواست خریدار، همراه سفارش ارسال نشده باشد، از پیش فاکتور ایمیل شده، پرینت بگیرید یا اینکه کد سفارش و مشخصات خرید خود را روی کاغذ جداگانه‌ای بنویسید. پس از رسیدن و دریافت کالا توسط خدمات پس از فروش، روند رسیدگی به درخواست مشتری چگونه خواهد بود؟ کارشناسان خدمات پس از فروش حراجی کامپیوتر ایرادهای اعلام شده توسط مشتری را بررسی و کنترل می‌‏کنند. اگر ایراد، مغایرت یا آسیب‌دیدگی توسط کارشناسان حراجی کامپیوتر تایید شود،کالا تعویض خواهد شد و یا مشتری می‌تواند کالای خود را با مدل دیگری جایگزین کند. لازم به ذکر است که تعویض کالا منوط و مشروط به موجود بودن کالا در انبار شرکت است. اگر در زمان رسیدگی و طی مراحل تست کارشناسی و اقدامات لازم برای تعویض کالا، موجودی آن به اتمام برسد؛ حراجی کامپیوتر بنا به انتخاب مشتری کالای دیگری را ارسال می‌کند و یا وجه کالای مرجوعی را به حساب مشتری واریز می‌کند. بدیهی است که در صورت انتخاب کالای دیگر، تفاوت قیمت کالای جدید با کالای مرجوعی (مبلغ درج شده در فاکتور) محاسبه و قبل از ارسال تسویه می‌شود. برای کالای گران‌تر، مشتری تفاوت را پرداخت می‌کند و برای کالای ارزان‌تر، حراجی کامپیوتر تفاوت را به حساب مشتری واریز می‌کند. اتمام موجودی کالا و یا تغییرات قیمت کالا در مراحل تعویض و مرجوعی، به هیچ عنوان حقی را برای مشتری ایجاد نمی‌کند و حراجی کامپیوتر در قبال تهیه همان کالا و یا تغییرات قیمت کالا هیچ‌گونه تعهدی نداشته و فقط تعهد بازپرداخت وجه کالا -درج شده در فاکتور- به مشتری را می‌پذیرد. پس از دریافت و پذیرش کالا توسط حراجی کامپیوتر، بسته به نوع محصول و مشکل اعلام شده توسط مشتری، تست و اعلام نظر نهایی کارشناسان خدمات پس از فروش، به طور میانگین 48 ساعت کاری زمان خواهد برد. کارشناسان فنی خدمات پس از فروش برای تست محصولات، ملزم به رعایت استانداردها و دستورالعمل‌ها و رویه‌های ابلاغ شده توسط شرکت‌های تولید کننده و یا نمایندگی‌های مجاز محصولات و کالاهای ارائه شده در سایت حراجی کامپیوتر هستند، لذا علیرغم تصور آن‌که تست کالا (حتی برای ایرادهای خیلی آشکار) می‌تواند خیلی سریع انجام شود، ولی در عمل رعایت رویه‌های تست زمان‌بر است و در مواردی نیاز به هماهنگی با نمایندگی‌های مجاز آن کالا دارد. به همین علت زمان اعلام نظر کارشناسی برای تعویض کالا به طور میانگین 48 ساعت کاری در نظر گرفته شده است، ولی خدمات پس از فروش تمام تلاش خود را بکار خواهد بست تا سرعت تست و کارشناسی را افزایش داده، در کوتاه‌ترین زمان ممکن به نیاز مشتریان محترم پاسخ دهد. از هنگامی که وضعیت کالا در واحد خدمات پس از فروش، مشخص شود، اگر نیاز به استرداد وجه باشد، حداکثر تا 48 ساعت کاری مبلغ به حساب مشتری واریز خواهد شد. ملاک عمل و اقدام شرکت، نظر کارشناسان فنی پشتیبانی و خدمات پس از فروش حراجی کامپیوتر است. مشخصه که نمیشه ازتون خرید کرد.

من اولین خریدم یه مادبرد بود راضی بودم واقعا هم پشتیبانیشون عالیه هم در اولین فرصت ارسال میکنن مرسی از سایت خوبتون :)

فروشگاه خوب و قابل اعتماد ؛ قیمت ها مناسب

من چند ماهه دارم ازشون جنس میخرم خداییش هم قیمتاشون و پشتیبانیشون نسبت به بقیه همکارا بهتر بوده

سلام من یکبار در خرید مادربرد ایسوس X570 به مشکل برخوردم ، زنگ زدم پشتیبانی صحبت کردم کالا پس فرستادم براشون طی 3 روز با مشاوره و راهنمایی درست مشکلم برطرف شد من خیلی راضی بودم ممنونم

من یه کارت گرافیک ۳۰۸۰ گرفتم و راضی بودم.ممنون از فروشگاه خوبتون

من یه ram corsair 16 dual ازشون خریدم قیمتشون عالی بود و همکاراشون توی انتخاب رم خیلی کمکم کردن...خیلی ممنون از تیم حراج کامپیوتر

واقعا ممنونم از سایتتون -هم از لحاظ قیمت هم تحویل بهترین بودید

از نظر کیفیت محصول و ارسال عالی بودن ممنون از برخورد خوب فروشندگانتون

ممنون از تیم خوب حراج کامپیوتر من سیستم پیش این فروشگاه بستم رفتار بسیار خوبی با مشتری دارند و‌ قیمت هاشونم نسبت به جاهای دیگه بهتر بود

سلام.بنده چندین مورد ازشون خرید داشتم و سرعت ارسال و کیفیت بسته بندی خوب بود.سری آخر یه پردازنده 11400 خریدم و به محض دریافت از پست روی چند مین سری ۵ با آخرین ورژن بایوس تست شد و چه با گرافیک آنبرد و چه با کارت گرافیک تصویر نداد،همون موقع تماس گرفتم گفتند ما فقط تضمین سلامت فیزیکی دادیم و بقیه موارد به ما ارتباطی نداره!!!!! از جایی بخرید که مهلت تست داشته باشه و حتما به توضیحات فروشنده مربوط به اصالت و گارانتی دقت کنید.